热点时评

近日，智能客服不智能、转人工难等情况引发热议。与智能客服沟通“鸡同鸭讲”、转接流程繁琐、人工客服电话无法接通……不少网友抱怨，“转人工难”现象极大降低了沟通效率，影响用户体验。智能客服本是为了解决问题，可如今常常成为问题本身。据市场监管总局此前发布的数据显示，在电商售后服务领域，“智能客服”受诟病，2024年相关投诉同比增长56.3%。今年“五一”假期，上海市市场监管局公布假期投诉举报系统受理情况，涉及经...

“真的完全不清楚应该怎么做”“货币政策根本无从下手”“无法判断最终结果会是怎样。”本周，美联储连续第三次决定不降息后，其主席鲍威尔说了这几句话。是什么，让美国央行一把手都“懵圈”了？我是党报评论员，今天给你解读。美国政府挥舞关税大棒，如今自食恶果——供应链断裂，物价飙升！有美国记者追问：“我们只能看着工人失业吗？"工会领袖的回答就一个词儿：“yeah！"这一幕，也成为美国经济困局的生动写照。皮球踢到美联...

日前，山东青岛李沧区法院两行人相撞的民事纠纷引发舆论热议。据当地某普法节目介绍，女子刘某和男子王某在人行道一前一后同向而行，刘某在前打电话行进期间突然转身，撞上后者倒地骨折，经李沧区法院调解，路人王某因“存在未保持安全距离的过错”而承担次要责任，赔偿对方7万元。“行人安全距离”之说在社交平台炸了锅。普法节目相对简略的案情介绍，可能无法全面呈现案情的诸多细节，但并不妨碍外界对得到司法确认的调解结果进...

近年来，AI技术实现跨越式发展，从单纯的文本生成扩展到图像创作、脚本编写，乃至PPT制作与实况视频生成。然而，随着AI功能的逐步强大，一场深刻的语言危机也在悄然酝酿——曾经作为人类思维重要标志的学术词汇，正在逐渐为AI所占据。在高校中，一个值得关注的现象正在蔓延：众多大学生在完成学术论文时，普遍陷入一种悖论式困境——“明明是我自己写的，为什么最后出来的论文被系统判定为‘AI味’太重？”当笔者向同学追问“AI味...

5月7日，有媒体报道，三德子官方旗舰店直播间宣传的“德子土鸡”，其外包装商标实际名为“德子土”，该商标存在误导消费者的嫌疑。大皖新闻记者联系上赵亮，其回应此事称，“这是误解，‘德子土’和‘德子土鸡’商标公司都注册了，是防止别人恶意注册，我们使用的品牌是‘三德子’，卖的也是正宗的生态散养土鸡。”消费者质疑商家通过拆分商标中的“土”字，暗示产品为传统散养土鸡，涉嫌误导性营销。这一事件并非孤例，从“千禾0...

智能客服本应是服务升级的助力，如今却成了消费者难以逾越的障碍。与智能客服沟通“鸡同鸭讲”、转接流程繁琐、人工客服电话无法接通……凡此种种，极大降低了沟通效率，影响消费者消费体验。（5月9日 《广州日报》）曾有消费者在某电商平台购买了一件商品，收到后发现存在质量问题。他第一时间联系客服，然而智能客服不断重复着标准化的话术，对他提出的具体故障描述视而不见，始终无法给出有效的解决方案。消费者要求转接人工客...

4月30日，十四届全国人大常委会第十五次会议表决通过了《中华人民共和国民营经济促进法》，自5月20日起施行。5月8日，国务院新闻办公室举行新闻发布会介绍民营经济促进法有关情况。据介绍，民营经济促进法作为第一部专门关于民营经济发展的基础性法律，其制定出台是贯彻落实党的二十届三中全会《决定》和习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神的重大举措，在我国民营经济发展历程中具有里程碑意义。该法共9章78条，围绕公...

澎湃新闻主笔 沈彬女子在人行道上边打电话、边行走，突然转身，与身后的男子相撞摔倒，造成骨折，导致十级伤残。女子索赔18万元，最终经法院调解，男子赔偿了7万元。日前，发生在青岛的一起案例引发网友关注。在青岛电视台一档普法节目中，青岛李沧区法院立案庭庭长韩继升介绍了本案：法官调取了监控记录，证实刘女士在前方无突发情况的状态下突然转身往回走，对于事故的发生存在较大的过错，但是，又认定“王某存在未保持安全距离...

【光明时评】作者：钟 超备受瞩目的民营经济促进法4月30日在十四届全国人大常委会第十五次会议表决通过，将于2025年5月20日起施行。5月8日，国务院新闻办举行新闻发布会，解读和阐释这部法律的立法背景、主要内容、重大意义等内容，有助于社会各界更好理解这部法律的立法精神，进一步激发民营经济发展的内生动力和创造活力，提振广大民营经济组织经营者的发展信心。民营经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分，也是全面推进强...

近日，浙江嘉兴一家名为“胖都来”的卖场，因店名与著名商家“胖东来”相似而引发争议。据央广网报道，除“胖都来”外，与“胖东来”近似的“胖西来”“胖南来”“胖北来”等企业名称也比比皆是。央广网评这折射了一种歪风：有的商家不走踏踏实实做好产品、服务、口碑的正道，只想投机取巧蹭别人流量。如此歪风若不刹住，不利于保护知识产权，不利于创新创业，也不利于促进我国实体经济健康发展。名称、字号是企业重要的无形资产，...

“五一”假期结束，各地文旅的“出圈”表现再次成为舆论焦点。社交媒体上，网红景点打卡视频刷屏，地方文旅“名场面”屡上热搜，相关话题持续升温。当“卷流量”成为普遍现象，我们需要冷静审视：地方与游客之间，该建立怎样的良性互动？许多地方已用实际行动给出了生动注解。湖北恩施宣恩县文旅局工作人员将自己的住宅腾给无房游客，甘肃陇南武都区文旅局工作人员在直播中发现住宿难题后，迅速启动应急方案，这些举动体现了基层治...

日前，澎湃新闻报道多篇妇科论文及文献出现“男性病例”一事，引起了广泛关注，部分涉事医院和杂志社就学术不端一事发布声明。然而除了此前报道的“离谱论文”，记者在中国知网搜索，再次发现有二十余篇妇科论文或文献出现男性病例，还有前列腺相关论文出现女性病例。（5月7日 澎湃新闻）此次被曝光的论文中，既有将子宫肌瘤患者性别比例错写成“男性占多数”、在前列腺炎研究中混入女性病例的荒谬错误，也有同一论文中出现实验组...

5月7日，关于西安碑林博物馆的门票价格“从10元/人次，上涨到85元/人次”的消息，在社交媒体平台上引发关注。5月7日，西安碑林博物馆值班人员回应大皖新闻记者称，至于价格上调，是因为扩建开新馆。（5月7日 大皖新闻）“一个博物馆就是一所大学校”。国家《博物馆条例》的规定是清楚的，国家鼓励博物馆向公众免费开放。国家财政对博物馆、纪念馆免费开放的“真金白银”力度始终强劲增长。近年来，国家推进博物馆免费开放普惠大众...

日前，媒体报道多篇妇科论文及文献出现“男性病例”一事，引起了广泛关注，部分涉事医院和杂志社就学术不端一事发布声明。然而除了此前报道的“离谱论文”，记者在中国知网搜索，再次发现有二十余篇妇科论文或文献出现男性病例，还有前列腺相关论文出现女性病例。（5月7日 澎湃新闻）这一现象背后，暴露出的是学术链条的全面失守。从作者角度看，部分人员学术态度极不端正，或粗制滥造、抄袭拼凑，或借助“论文工厂”伪造数据。在...

睡前聊一会儿，梦中有世界。听众朋友们，晚上好。今年以来，关于DeepSeek的话题咱们聊过不少了，对人工智能可能影响哪些行业也做了一些探讨。在这当中，关于政务服务方面的应用尤为引人关注。有人暗喜，人工智能是公职人员写材料、出方案的神器。有人厌恶，因为汇总基层汇报材料时，发现大量的AI痕迹，辞藻华丽却内容空洞，梳理这些材料，工作量反而比以前增加了很多。今天，我们就来继续聊聊这个话题。先说一个蛮有意思的现象。有...

作者：袁秀（河北省社会科学院研究员）近日，习近平主席在马来西亚总理安瓦尔举行的欢迎宴会上的致辞中谈道：“‘未之见而亲焉，可以往矣；久而不忘焉，可以来矣。’我上次访问马来西亚是2013年，贵国风光旖旎、文化多元、人民友善，给我留下深刻印象。时隔12年再次来访，看到马来西亚国家发展蒸蒸日上，现代化建设取得显著成就，我由衷地感到高兴。”“未之见而亲焉，可以往矣；久而不忘焉，可以来矣”，语出《管子·形势》。这句...

近年来，国家医保局在大数据筛查中发现，一些医院竟然为女性患者做“前列腺磁共振成像”“游离前列腺特异性抗原测定(FPSA)”等男科类诊疗项目；另一些医院，则为男性患者开展“宫腔镜检查”“宫颈癌筛查”“宫颈扩张术”等妇科类诊疗项目。难道“男女有别”的天理在一些医院竟被颠覆了，以至于男女不分？当然不是这样！真相是，一些医疗机构为了套取、骗取医保资金不惜将男女项目混用、无中生有。细细观之，套取、骗取医保资金的做...

极目新闻评论员 石平据“玉渊谭天”消息，当地时间5月6日，美国财长贝森特在接受媒体采访时回应了中美经贸高层会谈。视频显示，当主持人问及：“（中美）谁打了第一个电话？就像约会一样。”贝森特随后连连结巴：“那个……有很多电话，那个……没有什么‘谁先打的电话’，随着时间的推移，（中美）有很多接触点。”相关视频截图主持人的这个问题很关键，全世界都很关心“谁先打电话”。“谁先打电话”意味着谁“先眨眼”了，沉不...

纪律和自由是什么关系？四川眉山市东坡区太和镇永丰村党委书记、村委会主任李雪平讲过一段故事：如今村级“小微权力”实行清单式管理，村里要买春耕机械，要由村报账员、村务监督员审核，经乡镇终审后才能支出。全流程从严后，干事反而简单了，村“两委”召集村民代表商议，买什么机械、选什么品牌、花多少钱，大伙儿一起把账算得明明白白，事办得漂漂亮亮。“心里亮堂了，关系融洽了，干事也更顺了”，李雪平的感言，生动印证了一...

兼具童年回忆和经典文学，在短视频平台，语文课文正在成为创作者们新的灵感来源。以剧情演绎为主要方式，2024年下半年开始，包括@来看苏吧、@三喜爷爷、@郝家豁等在内，一批语文翻拍账号开始涌现，这些账号单条视频的爆款率极高，并都在不到半年时间实现百万级涨粉。（5月6日 澎湃新闻 ）取材自朱自清经典散文《背影》的微短剧，在抖音平台上竟收获了200万点赞与近4万条评论，无疑是短视频领域的爆款。伴随众多语文翻拍视频账号的...