误点弹窗广告就扣七万保费，保险这么随意吗？

微言网编辑部 · 发表于 2026-10-15 21:09:27

南昌一名男子刷短视频时，不慎触碰到保险广告，本人并未主动投保、没有签署确认文件，账户却被水滴保险连续自动扣取保费合计7.2万余元。当事人发现后申请退保，平台却告知仅能退回7000多元，客服称线上投保不需要签字。

此类“弹窗投保”一直饱受诟病，堪称消费陷阱：短视频信息流广告极易误触，页面以低价保障作为噱头，把长期扣费、自动续保规则藏在底部小字里，一键跳转就捆绑开通免密代扣。在碎片化刷视频的场景下，用户往往来不及细读条款，被动完成投保。

线上投保无需手写签字，稀里糊涂就交了大笔的保险费，保险合同被称为“最大诚信合同”，投保过程可以如此“算计”吗？这么不“严肃”的投保，如何让人相信保险公司？（图/蒋立冬文/沈彬）