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新房未入住就遭粪水泡责任归谁?物业业主各执一词

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发表于 2020-10-10 16:22:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
新房未入住就遭粪水泡,责任归谁?
项目部负责人称是业主私改厕所,业主认为与施工有关将继续维权
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因房子被泡,木地板已被撬起来堆放在房间里本报记者韦薇摄
乔迁本应是一件令人兴奋的事,但秀厢大道附近一新建小区的业主陆先生、吴女士等几家业主却毫无喜悦之情。吴女士在国庆假期发现,他们家的公共卫生间出现反水,导致全屋都被泡在粪水中。针对此次反水造成的损失,他们认为,这与施工工人将建筑垃圾丢进管道有关,开发商理应进行赔偿。对此,项目部负责人认为这是吴女士一家将马桶改为蹲坑导致的,与项目部施工无关,不愿意赔偿。
业主:屋子全被粪水浸泡
在该小区6号楼1105号房吴女士的精装修房里,堆放着被撬起的木地板,粪水已经被清理干净,但仍有一股臭味。“因为木地板被泡在粪水里面,吸水以后渗到楼下,所以物业把木地板撬起来。”吴女士出示了多张当天房屋被浸泡的图片,以及视频。视频及图片显示,当时污物铺满整个房屋,尤其是卫生间,一片脏污不堪入目。
吴女士说,他们于8月11日验收房子,当时发现多个装修问题。随后房子进入整改期,他们花费了2000元对房屋进行刷漆,并决定于10月底入住。然而,10月6日,他们从外地回到小区发现,因为公共卫生间反水,粪水淹没高度至木质踢脚线以上的墙体,四个房间的木地板、木质踢脚线、门及门框、墙体等全被粪水浸泡。
随后,他们立即联系物业公司。物业马上抢修,并在楼下1005号房的卫生间淋浴池侧面墙体顶部拆除排水管,于排水立管三通处取下堵塞物。该堵塞物为一截直径7.5厘米、高5厘米的残缺PVC管。为此,吴女士要求开发商赔偿损失共20924.65元。
昨日,吴女士一家找到开发商总公司,对方让他们与项目部联系维修事宜。
物业:只能帮忙协调处理
同时,805号房的业主陆先生也反映,国庆假期期间,905号房主卧卫生间也存在反水现象,导致他家的天花板渗水。经过抢修,物业从陆先生家拆除下被堵管道。管道里有近1米长的钢筋卡住碎石等。不过,该管道与1105号房卫生间的管道不是同一根。
当天下午,记者与吴女士一家来到物业办公室。一名不愿透露姓名的工作人员表示,物业经理正在开会,不在办公室。关于两户业主家的卫生间反水一事,物业已经第一时间到现场处理,该维修的也在现场进行维修了,他们已向开发商和施工方汇报。但房子不是由物业建的,他们只能协调处理。随后,物业的陈经理在电话中向吴女士一家表示,他已经将情况反映到项目部,建议吴女士一家与项目部沟通解决问题。
项目部:业主私自改厕才被堵塞
在项目部,项目负责人樊先生表示,他们正在分析原因。他们交付房子时,这栋楼同一户型的卫生间使用的是马桶,交付时排水、排物是顺畅的。而吴女士一家私自将马桶改成了蹲坑,可能是动了排污管道,才导致卫生间反水。所以项目部不负责,应该由业主自己承担责任。此外,905号房的主卧卫生间反水确实是施工引起的,项目部会负责处理,该赔偿的会赔偿。
针对樊先生的“私自将马桶改成蹲坑”一说,吴女士的家人当场出示了物业开出的改厕许可证。但樊先生表示,虽然有改厕许可证,但是里面并没有列明将“马桶改成蹲坑”。他已经向公司写了回函,接下来由客服与吴女士一家沟通。如果他们觉得这个处理方案不合适,可以自己找质监部门检测,或者寻找政府部门、法律途径维权。如果质监部门的检测结果鉴定是项目部的责任,他们会进行处理、赔偿,否则不会负责。
对于樊先生提出的处理方案,吴女士的家人很不认可。他们将继续针对自己的权益与开发商和项目部协商。南宁晚报记者韦薇

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