客户不是任由切割的韭菜

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致阿里云：
       客户不是任由切割的韭菜

       我微言网开创之初，主机在万网，后因万网被你们收购，迁转到阿里云。当时我们庆幸，认为到了一个大的平台，今后网上无忧。没有想到，接连出现问题。先拿网站容量来说，以前我们有视频，现在却没有了。容量增大了，应该运转顺畅，但是网站还是卡慢。你们说我们网站容量只有4G，8月15日下午，我们又花了2700元加装了升级服务器，容量增加到8G。一个多小时过去了，网站还是很慢，至晚上十点前还开不了机。像你们这样大的服务平台，技术人员应该讲诚信讲效率讲质量，迅速为用户修复好。

       网站主管人员患病离岗，我匆忙接管。我是一个不懂技术的管理者，一时对接不上，指望你们多予援手。你们的工作人员，工作态度似乎还好，经常提醒我们网站出现了什么漏洞，要我们及时处理。有一次出现一个问题，点击进去，叫我们购买软件，见钱不多，几百元，我们购买了。没有想到，不久又出现了一个漏洞警告，我们点击进去，你们网站指引告诉我的处理方式：买一个防火墙，要几千元，再点一个月的要几万元，甚至一年的要几十万，几百万。我的天啊！把我们当作金矿了啊！我问你阿里云干了什么，真的是完美吗？你们的钉钉有人投诉，说一个防护修复一次要一千元。为此，网里人员议论沸腾，很不满意。

       近期，你们说我们网站有违法信息，我们认真查看，并没有发现什么问题。你们说是挂马，你们处理不了，却发通知：再不处理，要关我们网站，要交公安网监处理！致使微言网人人心惶惶。无奈，我们只好花钱请淘宝人员帮我们处理。他们也说挂马了，网站进不去，页面打不开。

       微言网从8月14日凌晨到8月15日晚上七点，长时间无法运行，现在网站在交了2700元升级服务器后，三个小时后还是打不开。

       作为阿里云，这么大的平台，这样的问题处理不了，有责任而不作为，难道你们也是耍大牌的？

       你们说我们网站有违法信息，就应该帮助我们查清原因，及时处理。事实上，黑客入侵并外挂违法信息，我们是无辜的，一时也难以处理。我们在360观看文章后面1、2时，点击2进入某资讯平台，几乎天天有一些黄色的、不堪入目的内容，为什么相关部门睁一只眼闭一只眼？为什么我们网站受到黑客攻击却频频叫喊要关闭我们的网站？你们是全国最大的网站平台，我们的主机就在你们的平台之内，我们的权益理应受你们保护，却被你们变着法子恐吓、任意掐脖子，我们的安全感在哪里？如何运作？
             阿里云的高管们：虽然你们强大了，倒也要注意，盛衰荣辱，也许会有失落时。滴滴代驾也曾在中国风光一时，前几年也滑入了谷底，好在他们吸取教训，重拾市场，现在一步步地再向前。你们纵容一些部门把对我们应尽的义务和职责，转变到经济利益的目标上，应该说太不厚道了！

       微言网，一个为公平正义而生的网站，始终为弱势群体而奔走，为社会公平正义而呐喊。同时又是一个公益性的网站，为有需要的人提供帮助，你们不应该从我们处巧取利益，应该为我们这样的网站，提供你们最大能力的帮助，担负起你们的职责。

       微言网更希望看到阿里云，情系网站，名满天下，成为世界最强的明星。