取消“漫游费”之后也要降低流量资费

张玲

　希望运营商拿出更多的诚意，多关心一下用户的切实感受，让消费者看到流量资费实实在在的下降。

　　6月22日，移动、联通、电信三大国内运营商相继宣布：自2018年7月1日起，将取消国内手机用户的“流量漫游费”，新老用户的省内流量将自动升级为国内通用流量（不含港澳台）。所谓“漫游”费，指的是本省或者本地和全国流量的资费差异。目前，三大电信运营商已完成资费套餐的梳理，明确调整规则，正在开展系统联调测试、客服培训和应急预案准备。

　　在今年两会上，《政府工作报告》指出要明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，取消流量“漫游费”，移动网络流量资费年内至少降低30%，让群众和企业切实受益，为数字中国建设加油助力。“取消流量漫游费”“流量资费降低30%”这两个“大礼包”让网民和众多企业兴奋了很长时间。

　　三大运营商同日取消“漫游”费，是对以往“霸王条款”的矫正，让民众在一定程度上受益，可以说既让《政府工作报告》的要求落到了实处，也是对民众长久以来意愿的一次回应，值得肯定。

　　手机明明“躺着”好几G本地流量，到外地还得重新掏钱买全国通用流量，而更有不少手机用户因为不知道这一条款，在外地猛刷流量造成为数不小的流量资费而苦不堪言。长久以来，这一条款不仅造成了消费者经济上的损失，更增加了人们对运营商的不满。

　　据媒体报道，取消“流量漫游费”后，人均一年能省160多元，而“受益最大的还是年轻人”，因为年轻人手机上网和外出游玩的需求都很旺盛，其中大学生的感受应该最深，因为大部分大学生四年的大学生活都在异省，取消流量漫游费后，为他们节省了一笔不少的开支。

　　尽管近年来，民众能感受到三大运营商在“提速降费”上做出的积极努力，但与广大用户的期待相比，还差得很远。

　　例如，从运营商许多新推的资费套餐看，流量费算下来确实非常便宜。但是，这些新套餐往往要么只针对新办卡客户，老用户根本享受不到，要么和其他消费捆绑。而且套餐越贵，流量费越便宜，而那些高价套餐，收入微薄的普通人根本高攀不起。

　　运营商推出的各种流量包也是同样。“1元1个G，5元10个G”诸如此类，看起来让人眼花缭乱，价格便宜到令人咋舌，但仔细一看，都有严格的门槛限制，比如有效时间只有一个小时，或者只能在深夜到凌晨的特殊时段使用。这种流量包根本不是大多数消费者的菜，他们通常只能选择价格高得多的标准流量包。

　　一些运营商的流量收费还充满各种陷阱。比如一些校园套餐，限定基站定位区域使用，出了区域就要额外收费。诸如此类的做法令用户深恶痛绝，给许多人造成了无端的经济损失。

　　手机消费和水电气消费一样，属于一种基础消费。但水电气消费，从来没有像手机消费这样，有着如此多的“套餐”、“优惠”，也没有如此多的消费陷阱。希望运营商拿出更多的诚意，多关心一下用户的切实感受，让消费者看到流量资费实实在在的下降。