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近日,郑州市民王女士给记者发来线索,在紫荆山站,一位年过 5 旬的老人,在地铁门合上的一瞬间紧扒地铁门,着急的往里挤,在地铁站的工作人员极力劝阻下,老人才放弃了扒开地铁门的打算。
在之后地铁人员跟老人的对话中才了解到,原来老人是在进站时和家人走散,因为着急忙慌和家人集合才去扒地铁门,老人身上并未携带手机,地铁工作人员通过老人记住的号码,用自己的手机拨通了其家人的电话,并告知他们去下一站的站务室等候,然后用站内电话通知了下一站的地铁工作人员,嘱托他们做好接待工作。
" 当时老人只顾扒车门了,其实方向是反的,后来联系其家人之后,地铁上的工作人员把他送上了地铁 " 王女士对我们说道," 应该为地铁的上的工作人员点赞,看似事儿不大,但他们却用这细致入微的服务让我们的地铁之行更加顺利。"
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