马尔代夫飞成都一航班发动机故障备降孟加拉国，60多名旅客滞留超50小时

近日，多名网友在社交平台上发文称，由马尔代夫国家航空公司（马代航）执飞的9月10日从马累飞往成都的Q2340次航班，因发动机故障紧急备降孟加拉国。9月12日上午，多位滞留旅客告诉上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，目前仍有60多名旅客滞留在孟加拉国，已经超过50小时。有部分旅客安排了其他航班，也有旅客自费另外买票回国，大使馆已经通知当天都可以回国。12日中午，上游新闻记者从中国驻孟加拉国大使馆了解到，目前正在给滞留旅客开会，确定当天都能够回国。

当地时间9月10日，旅客从备降航班下来前往酒店。受访者供图

上游新闻记者查询发现，执飞Q2340航班的机型为A330-203E，计划当地时间9月10日0点05分起飞，定于北京时间8点50分到达成都天府国际机场，但凌晨4点46分，显示航班备降孟加拉国达卡国际机场。

9月12日上午，滞留旅客钟女士告诉上游新闻记者，航班刚起飞不久就遭遇意外，因为飞机发动机故障，当地时间10日凌晨4点半到5点左右，紧急降落到孟加拉国达卡机场，旅客们在飞机上坐等检修，“早上8点左右通知我们需要去酒店休息，但因为我们没有孟加拉的签证无法正常入境，航空公司需要先去对接政府安排特殊通道，11点半左右才入住酒店，就陷入长时间等待。”

11日下午，马尔代夫航空官方社交媒体发布消息称，已协助安置Q2340航班所有乘客的后续行程。大部分乘客已于今日（11日）抵达中国，其余乘客的行程安排也已全面落实，将于今日（11日）内完成后续返航行程。此外，原定乘坐Q2341航班（成都—马累）的乘客已全部改签完毕，于11日抵达马累。

马尔代夫航空官方发布的动态。网络图

“第一批旅客是派了一架小型飞机送回成都，虽然波折，但在北京时间11日早上7点半左右到了，我们剩余的100来号人还是通知让等，这边的沟通效率真的让人抓狂。所有需求只能通过酒店大堂经理中转，像传声筒一样慢半拍，也不知道究竟什么时候才能回国。”钟女士说，目前滞留旅客约有60多人。

滞留旅客在酒店前台询问进展。受访者供图

另一位旅客“小P”告诉上游新闻记者，滞留旅客住在两个酒店，自己所在酒店有30多人，“有些人自费购买其他航班的票回国了，也有一些人通过马代航的代理解决，我也催过，但代理那边还是让我等。”

9月12日中午，上游新闻记者致电中国驻孟加拉国大使馆，工作人员表示，正在给滞留旅客开会，目前确定当天所有旅客都能够回国。

钟女士也证实，大使馆一位负责人表示，滞留旅客会安排乘坐南航航班回国，目前正在计划，12日晚就能全部安排回国。“小P”也证实，大使馆工作人员过来说，经过与马尔代夫大使馆、南航协调，当晚就可以全部回国。

针对后续是否有补偿问题，受访旅客都表示未接到马代航方面的通知。天府机场客服表示，根据航班正常管理规定，航班延误或取消，航司需要履行信息告知、服务保障以及赔偿协商的主体责任。关于备降是否有相应的赔偿，需要向航空公司进行咨询和确认。

上游新闻记者 汤皓