昆明通报129名游客滞留服务区：将对涉事旅行社严肃处理

情况通报

7月30日下午，安宁市读书铺服务区发生游客滞留事件，昆明市文化市场综合行政执法支队收到信息后迅速组织力量赶赴现场处置，经组织调解，129名滞留游客已于当晚 21:30安全返回酒店，并与旅行社达成和解。经查，此次游客滞留事件是因承运方未及时收到旅游大巴车费用引发。目前，我支队正在对有关情况进行调查核实，将对涉事旅行社依法依规严肃处理，切实维护游客合法权益。

在此，提醒广大游客：参团旅游时请选择资质全、信誉好的旅行社，根据自身需求选择旅游产品，签订旅游合同前请仔细读旅游合同条款，详细了解线路安排、服务标准、转委托接待旅行社等相关情况。

如在昆明遇到旅游纠纷或紧急情况，请及时拨打昆明市旅游监管投诉举报电话：0871-12345，我们将及时响应处置，保障游客合法权益。

昆明市文化市场综合行政执法支队

2025年7月31日