有乘客反映,5月16日晚上,乘坐春秋航空的9C6899航班飞往韩国釜山,结果因为天气原因没有降落,就又飞回到了上海浦东国际机场。 有乘客吐槽,为何非要飞回国内而不是降落在韩国其他机场。同时,不少乘客预订了韩国釜山不同价格的酒店,乘客退订酒店就会遭受不同程度的损失, 但是航空公司没有补偿这些损失。 飞常准截图 5月17日晚上6时29分许,春秋航空宣传部的一名工作人员在回应此事时告诉记者, 因为5月16日晚上韩国釜山机场区域下大雨,飞机无法安全降落。 为什么航班会飞回国而不是备降到韩国其他机场呢?这名工作人员解释称,这趟航班的目的地就是韩国釜山,韩国釜山机场晚上11点到第二天早上5点关闭, 如果航班飞往韩国其他机场,由于是境外,乘客也无法下机在其他机场过海关进入韩国,而当晚11点前飞机是否可以降落在釜山机场无法预测。 这名工作人员表示,航班返回上海浦东国际机场以后, 公司为乘客提供了酒店,免费住一晚,5月17日上午9时许这趟航班已经抵达韩国釜山。 对于乘客在韩国预订酒店可能造成的损失,该工作人员称,在春秋航空的App和微信小程序上,都有飞机取消或者延误的证明,可以提供给乘客,方便乘客与酒店进行沟通。 |
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