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小林制药翻车戳破中国人心中的日货神话?

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发表于 2024-4-3 11:45:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
从保健品变成致命药,有着“日本网红神药”公司之称的小林制药翻车了,让向来追买日本药妆品的中国消费群体心凉了。
日本知名药企小林制药旗下的保健品“红麹(红曲)胆固醇颗粒”,据说能消除内脏脂肪,还能有效降低体内低密度脂蛋白(LDL)胆固醇(即有害胆固醇)的含量。
这款产品从2021年起在日本各药妆店贩售,累计销量近110万份,给小林制药带来近6亿日元(530万新元)的收入。

就是这么一款爆火保健品,结果却砸了这家日本国民老店的百年招牌。
从本月中旬起,有上百名日本民众在服用了该款保健品后,突然出现尿液颜色有异、四肢肿胀、疲劳等肾功能衰退症状,还有人丢了性命。
据小林制药3月16日对产品成分的分析发现,涉事产品的红麹原料中出现未知的“非预期成分”,但具体原因和后果到现在尚不清晰。
小林制药怀疑,造成大批民众病倒住院的,很可能就是这一未知成分惹的祸。
3月22日,小林制药宣布自主召回“红麹胆固醇颗粒”“内脂帮手+胆固醇”及“纳豆激酶奢华营养片剂”等三款产品。
截至星期天(3月31日),怀疑与红麹保健品有关的死亡病例已增至五人,住院人数达到157人。
事件发酵后,小林制药先后公开致歉、呼吁消费者停止购买、服用涉事产品,甚至承诺给消费者报销检查费用。同时,小林制药(中国)公司官网也宣布将协助召回在中国流通的相关产品。

这起事件不仅在日本敲响了保健品安全问题的警钟,在隔海的中国也引起了关注,原因是小林制药的名声实在太响,向来备受中国消费群体的追捧。
对不少中国民众来说,小林制药等日本药企的保健品是游日必买的特产之一。对于从事代购的线上商家来说,这些产品也经常是平台上的热卖品。

一名在日本念书的中国留学生秦丽接受自媒体“盐财经”采访时说,她每次回国探亲,都会带小林制药用于治疗肩颈痛的“安美露”与调节月经与更年期障碍的“命之母”送亲友当伴手礼。
她说,这些产品在国内不是买不到,而是上了年纪的亲友单纯“迷恋”日本制造。“明明都是同一款产品,家里长辈非要觉得印着日文的安美露,比印着中文的效果更好。”
如今,小林制药的翻车,打破了这层滤镜。
日本神药的幻灭
昔日抢购的“网红神药”已成了“网黑毒药”,中国社交媒体掀起一波抵制潮。
在微博、小红书等社交媒体上,不少中国网民列出了“小林制药避雷清单”,呼吁民众抵制清单上的产品,其中还列入了没牵涉其中的眼药水、暖宝贴等。还有部分网民在淘宝购买小林制药不含红曲的产品后,要求商家退货。
部分自媒体博主甚至以耸动的标题号召:“别吃了!吃了会没命!”

有网民还将矛头指向小林制药以外的药企,如乐松、松本清、参天制药、DHC等知名药妆公司。在微博上,有网民误将DHC的产品当成是小林制药生产,将未开封的产品直接扔掉。
不仅是民间议论纷纷,中国媒体近两周也大幅跟进报道。不少评论文章指,这起事件曝露出日本“功能性标示食品”制度的安全隐患、以及日本红曲制备工艺经验不够完备等问题。
甚至有自媒体直言,小林制药的翻车“戳破了(中国)中产的日本神话”。
但也有网民对当前的抵制潮不以为然,说只是含有红麹的产品有问题,“连暖暖贴都抵制未免太过了”。
无论如何,这股抵制潮让经营中国市场已久的小林制药挨了一记重拳。
从事日货代购的商家说,小林制药的产品之前很好卖,但这起事件后,估计手头上囤的500多瓶小林制药产品都会卖不出去。
目前淘宝等线上电商平台含有红麹的小林制药产品都已下架,只剩下空气清新剂、室内除烟剂、消暑降温贴等外用产品。
小林制药的崛起
小林制药创立于1886年,起初只是大阪门前町一家经营日用杂货和化妆品的店铺,但小林制药眼见这种批发生意不赚钱后,立志要从事药物生产。
为了避免与龙头药企正面竞争,小林制药将目光投向日用品里的利基市场,生产一些“没有也行但有了会更好”的产品,抢占被龙头企业忽略的细分市场。
小林制药前社长、被誉为“日本商界传奇”的小林一雅曾在《小池大鱼》一书中写道:我们首先找到一个极小的“池塘”,并率先放下渔线去垂钓大鱼,通过这种“小池塘里钓大鱼”的方法,避免与大型制造商的竞争。
在“你想到,我做到”的市场理念下,众多“日用好物”“居家必备”的产品和保健品就此诞生,如退烧贴“冰宝贴”、去鸡皮的毛囊膏、往马桶里滴一滴就能散香除臭的消臭元、舒缓肌肉酸痛的搽剂“安美露”等。
这些产品都瞄准了消费者对于一件小物就能快速解决日常困扰的期望,不仅深受日本国内消费者的追捧,也成功打动了中国消费者。
即使产品无法登陆中国市场,受惠于赴日中国游客增加及代购渠道的兴起,小林制药在华销售额直线上升。
财报显示,2023年中国大陆地区为小林制药贡献了105.7亿日元销售额,其中香港贡献的营收增长率最高,同比增长37.6%,中国市场总计贡献超过135亿日元营收。
小林制药还在最新财报中提出目标:2030年要在中国大陆实现300亿日元的销售额。
目前的形势看来,这一目标恐怕已难以实现。
日货神话还在吗?
有人指出,小林制药其实不是一家严格意义上的“制药”公司,它并没有从事药品的研发,因为药品研发门槛很高,投入也很大,这次它出事的产品被归类为“功能性标示食品”,活跃于“药”和“保健品”之间的模糊地带,确实能解决现代人一些称不上“病”、也不必去医院报到的亚健康症状,但终究不是正规药物,也没有如正规药物般接受日本当局的严格监管。
据媒体报道,在日本“功能性标示食品”制度下,生产者可以根据食品的安全性和功能性等必要事项,仅在销售前60日向日本的消费主管机构进行报告,以表示其功能性即可。与特定保健食品不同,由于不需要政府进行审查,企业节约了研发成本和产品上市时间,但需要自行对产品质量负责。
小林制药这次闹出的风波,正是这一结构性问题下的又一起典型案例,至于会不会就此冲淡中国民众对日本药妆品的热情,让“日本神药”的光环褪色,将值得观察。
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