谁来掐断强行植入的电视“开机广告”

来碗泪流满面

李秀荣

买回来智能电视机，一开机就被广告“骚扰”，这是最近许多消费者共同的经历。近日记者采访发现，在市面主要品牌中，很多开机后均会自动播放视频广告。其中，部分品牌电视去除开机广告存在困难，有的品牌的开机广告无法消除。（3月28日澎湃新闻）

智能电视有网络接入功能，终端接入互联网后，服务提供商后台操控植入广告，所以消费者只要使用智能电视，开机广告总会“不请自来”，甚至不能跳过、不能快进，只能眼睁睁把广告看完，这的确令人烦恼。对此，曾有电视客服人员辩称，智能电视开机会有较长的等待时间，植入开机广告有利于缓解等待的枯燥。智能手机、笔记本电脑开机也有几秒至十几秒的等待时间，怎么没见它们也在产品中植入各种广告？

智能电视强行植入开机广告，涉嫌侵犯消费者的自由选择权。消费者权益保护法第九条规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”。而强行植入开机广告，即使消费者不愿看广告也得“被广告”，这就涉嫌侵犯消费者的自由选择权，也是在藐视消费者的知情同意权。

有人或许要说，智能电视在影视资源等方面比传统电视投入多，为消费者的视频娱乐带来很多精彩与方便，而且其价格越来越便宜，势必要找到回收成本的渠道，比如，通过向消费者推送开机广告或收取VIP会员费用。对此，消费者要有正确认识，毕竟有得就有失。这种看法是片面的，智能电视在影视资源上的投入大以及价格低，是市场竞争的结果，将市场竞争的后果交给消费者来扛，未必公平。

若智能电视有理由强植“开机广告”，消费者更有充足理由加以拒绝，厂商要给消费者提供拒绝的选项，不支持关闭开机广告，或只可通过充值会员来取消开机广告，是要不得的。“广告法”明确规定，“任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。以电子信息方式发送广告的，应当明示发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式”。

一句话，对于开机广告，电视厂家应该让消费者方便地收看或取消，而非被迫观看。相关部门应该未雨绸缪，早点将智能电视的开机广告等纳入监管，以免泛滥成灾，损害更多消费者的合法权益。