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发表于 2018-9-10 13:23:26 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 虎啸山林 于 2018-9-11 23:00 编辑

      每一次来到海南海口机场,有些事总是感觉到疑惑。
      一进大门就看到南方航空公司的醒目标志,其他的航空基本上都没有这样的显示。在候机大厅里,有穿着红衣服像空姐的美女主动跟人搭讪办手续,她游说向你介绍一个产品,只要充值优惠多多,比方说充一千两千以后坐飞机便宜,下次买票特别优惠,然后坐飞机有车接,到机场有贵宾室。你这不是温柔陷阱吗?也许有人出于同情出于无奈给你购买,但不管怎么说,这是促销还是创新呢?海南机场管理公司允许这种做法是不符合经营道德规范的。如果这是你们的服务项目,机场工作人员就不能导向吗?当然,要仔细看,有一招牌显示,某某航空在哪里办理登机,那是一个小招牌,另二十多寸电视机也有这样的宣传,如果你们的工作人员能导向,乘客就不会乱问,就不会被所谓“空姐”误导。
      在这个大厅办理登机手续的窗口上面,竟吊出一块纤维布来,我见到已经有大半年了,到底是正在装修还是装修后的遗留问题或是其它原因?海口机场作为一个国际机场,你上方吊下一块纤维布来,真的大煞风景,说明海南机场集团管理太差了。
           你机场候机楼里面方便乘客喝水的纸杯,以前是个小锥形的纸杯,现在换成一个名片大小的纸杯,一打开,稍不注意,装热水就会烫到人,你们抠门也不用这么抠,说穿了,你们就是不想给乘客喝水,你们抠门抠到家了。
     有一次我办理从海口飞南京的机票,一进候机大楼,左看右看,没看到如南航这么大字的宣传牌,就问服务员,一跑到登记处,仅仅超过一分钟,就遭拒绝办理。后经转机才办好,但这样又花费了一千多!
      深圳机场股份公司经过多年来的加强管理,基本上杜绝了发传单等乱七八糟的事情,你海南机场也应该杜绝这种引诱顾客购买产品的做法。我们想想,如果一旦这些产品的公司倒闭了,那么海南机场负不负责?你海南机场到时候能逃之夭夭一推二净?
     综上所述,是小事,也是大事。如果忽略或放任这些现象,就是对社会不负责,对顾客不负责。市场经济是竞争行为,你自己不强大无优势,如何参与竞争?所以你们要尽快的整顿和完善。

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