给患者看完病,湖南省中医药研究院附属医院呼吸科主任胡学军总会拿出几个章子,“啪啪”往病历本上盖,但盖的不是自己的名字,而是患者饮食注意事项,以及门诊时间、医生个人电话以及微信号。这些章子都是他自己请人篆刻的。从医5年,他给病人盖了两三万个章了。这一举动,也赢得了不少患者的点赞。(1月13日《潇湘晨报》) 在绝大多数人的印象里,当医生给患者看完病,开好处方,写好病历,看病的整个过程也就宣告结束了。但是在湖南中医药研究院附属医院呼吸科主任胡学军这里,却不是这样,他在给患者看完病以后,还会拿出几个已经刻好的章子,“啪啪”盖到患者的病历本上。而有了这些章子,患者不但可以就此知道在自己的日常生活、饮食中应该注意什么事项,才对自己疾病的治疗和康复有好处,而且章子上还留有医生的手机号码、微信等等,患者有什么问题,可以随时向医生进行咨询、请教。 此举显然受到了绝大多数患者的高度肯定与热烈欢迎,现在胡医生每天都能够接到患者二三十个电话,向他进行疾病治疗康复的咨询,同时他也在微信上回答患者的各种咨询。因为不同疾病的注意事项也不同,胡医生刻的章子也越来越多,截至目前,他桌子上已经有新的旧的、大大小小十来个章子。 胡医生被患者们亲切地称为“盖章医生”,而他这种服务患者的方式,看似拙朴,但实际上却充满了创新。在笔者看来,“盖章医生”身上体现出来的最为可贵的品质,就是真正为患者着想,真正把患者当成了家人一样。他所刻这些章子上面的注意事项、个人联系方式,一方面对患者治疗、身体康复产生了实实在在的帮助作用;另一方面,则是因为对患者发自内心的关心而赢得了患者的信任和好感。当医患关系紧张的传闻不时吸引着公众的眼球,刺激着公众的神经,在胡医生这里,却从来没有医患紧张的担忧,有的只是医患和谐,医患之间的信任。 站在大多数患者的角度来看,他们是从内心很希望和医生走得近一些,能够得到医生关于疾病治疗和身体康复方面的更多指导与帮助的,但是患者也知道医生很忙,同时由于在基本的医患关系上,医生往往占据强势和主导地位,所以患者也不太好意思主动向医生索要电话等联系方式。正因如此,新闻中这位胡医生把自己的电话、微信主动留给患者的做法,才显得更加难能可贵。 肯定胡医生,当然不是要求其他医生也照搬胡医生的做法,而是希望能够有更多医护人员学习他的意识和精神,那就是主动靠近患者,拉近和患者之间的距离,真正为患者的利益着想,这样既有利于患者疾病的治疗,也有利于医患和谐关系的构建。
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