跑断腿办不成事，花钱立刻搞定？

来碗泪流满面

跑断腿办不成事，花钱立刻搞定？

背景：南京市民姜先生最近到雨花台区政务服务中心，办理公司注册资本和经营范围的变更。因为对流程不熟悉，连续跑了三趟都没办成。就在姜先生着急时，有人告知他只要交上2000元的代办费、加急费，就可以特事特办，原本需要10到15个工作日办结的事，一两天就办完了。

中国青年报发表周云龙的观点：有些办事窗口有关系就能“特办”，交钱就能“急办”，这则新闻让人不得不信。然而，令我不安的是，竟然有不少人表示“可以理解”，还有人说：“凡是能用钱解决的问题都不是问题”，以表达对这种花钱办事的“潜规则”的认可。让金钱成为社会生活中的“万能助手”，是对社会秩序的破坏甚至颠覆。当人们迷信“凡事都能用钱解决”时，社会必须用制度设计的理性、监督管理的韧性，来应对某些权力机关的任性。在“凡是能用钱解决的问题都不是问题”这句社会流行语后面，其实还有一句话：“不能用钱解决的问题，才是大问题。”在一个法治社会里，大多数都不该“用钱解决”。不能用钱解决的问题，应该怎么解决？答案就是按规矩办事、按规则出牌，这是正道，也是法治中国每一个公民应有的心态。

这也从一个侧面表明，一些管理部门的所谓“一站式服务”听上去不错、办起来不行。新闻说，姜先生不熟悉流程。这其实是所有办事群众面临的共同问题——普通人怎么可能门儿清管理部门的各种规定与要求？这时候，显然需要管理部门的工作人员给予细致指导。姜先生连续跑三趟都没办成，绝非个案，许多办事群众都有“跑断腿”的经历。这何尝不表明，管理部门的工作人员的工作态度有问题？很多群众抱怨，工作人员一副爱答不理的样子，甚至给人感觉是在成心刁难人，难道是“错觉”？与此对应的是，如果花钱找“中介”代办，不光顺当，而且按规定需要多日才能办结的事转眼就能办完，还能算“按规定办事”？说到底，这既暴露出一些权力者的官僚作风与消极的工作态度，又蕴含赤裸的权钱交易与龌龊的权力腐败。一些群众不得不“花钱办事”，还说明群众监督未能有效落实。