蜜雪冰城招牌变了色，城市管理不应让民生“失色”

微言网编辑部

近日，河北廊坊三河市城管部门要求辖区内店铺招牌禁用“红黑蓝”三色，沿街商户被迫改变招牌颜色。其中，蜜雪冰城标志性的红底白字招牌被替换为绿底、灰底等配色，视觉反差引发广泛争议。公众不禁追问：该政策出台前是否征求过沿街商户意见？是否考虑到商户品牌的形象受损？是否损害了民众的切身利益？

此类事件并非孤例。此前，一些地方也曾出现要求商户统一招牌颜色的情况，媒体也曾持续关注，但部分城市管理部门似乎并未吸取教训。与过往“统一颜色”的案例不同，三河市此次采取“禁色”举措，却未明确解释禁用红蓝黑三色的具体依据。面对质疑，官方仅以“市政规划要求”作为千篇一律的回应。

随意更换门头牌匾直接损害商户切身利益。作为商店的“视觉名片”，门头招牌承载着消费者与商家长期积累的信任与审美共识，尤其是经营数十年甚至上百年的老店，其招牌辨识度更是宝贵的无形资产。此次政策推行后，不少商家通过视频表达不满。而对于初创或经营不久的店铺，招牌设计同样倾注了经营者的心血。更值得关注的是，蜜雪冰城等知名品牌的招牌属于企业视觉识别系统的核心部分，颜色的突兀改变不仅引发公众调侃，还可能导致消费者对店铺真伪产生怀疑，影响企业经营。此外，商户自主更换招牌所需的资金投入，也进一步加剧了经济负担。

政策推行的随意性，引发公众对城市管理者治理诚意的质疑。据极目新闻4月8日报道，针对是否下发正式文件，相关工作人员回应“先行整改，文件尚未出台”。在缺乏正式文件依据的情况下，有关部门提前执行政策的合法性存疑。这种“先执行后补文件”的做法，暴露出决策程序的不严谨，让人担忧此类随意性是否真正有利于城市长远发展。商户作为城市经济活力的重要支撑，其经营环境直接反映当地营商环境优劣。当蜜雪冰城、肯德基等知名品牌都面临招牌整改困境，中小商户面临的压力可想而知。长此以往，不仅损害民众利益，更会对地方经济发展造成负面影响。

真正将民众利益置于首位，才是城市管理的正道。反观长沙、香港等地，丰富多元的招牌色彩反而成为城市独特的风景线和文化符号。无论是规范还是保护招牌，政策初衷本无错，但执行过程中是否以民生需求为核心，是衡量政策合理性的关键。城市管理部门在出台政策前，应充分征求群众意见，通过公开听证、问卷调查等形式广泛吸纳民意，并以正式文件规范执行流程。唯有对民众诉求及时回应、对政策依据充分解释，实现政企双向认可，才能从源头上化解矛盾，避免陷入“舆情倒逼整改”的被动局面。

作者：王贺