支付宝默认勾选风波：“愚蠢至极”还是“聪明过头”？

来碗泪流满面

　支付宝一年一度的用户“年度个人账单”3日又刷屏了。不过有关账单中“服务协议”默认选项允许支付宝收集用户信息包括在第三方保存的信息，将支付宝年度账单推向一个争议的高潮。对此，支付宝方面3日晚间紧急回应，“这件事，肯定是错了。”（1月4日中国新闻网）

　　2018年的第二个工作日，支付宝推出的用户个性化年度账单成了不少人茶余饭后谈论的话题，原本颇有创意、备受热捧的一场“全民自我秀”，却被较真人士发现“授权漏洞”进而质疑支付宝故意缩小字体不让用户留意授权内容。支付宝官方连夜做出紧急回应，并解释称本来是希望让用户知道，只有在自己同意的情况下，支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容，“初衷没错但用了非常傻逼的方式，愚蠢至极。”

　毋庸置疑，支付宝方面的姿态还是高的，错了就承认，而且知错就改，做出了取消默认勾选、已经被默认勾选者可以选择相应选项取消授权的应对措施。不过，想必不少人难免心存狐疑，支付宝年度账单设置默认勾选关联芝麻信用的做法，究竟是无心之过还是有心之作？初衷究竟是“希望让用户知道”还是希望让用户蒙在鼓里？不然，何以不是加大、加粗、加黑字体以引起用户重视，相反使用让人不易察觉的一行小字？

　　按照相关法规、规则或者行业惯例，既必须尽告知义务，又不情愿让用户知道，于是采取放小字体或只在不为用户注意的角落标示相关内容，这样的做法并不新鲜也算不上是支付宝的发明，比如，过去某些商家的宣传海报，突出所谓优惠酬宾的内容，而附加限制条款等置于不显眼处；再比如，此前某些转基因产品按规定须醒目位置处标明，但个别厂家偏偏反其道而行之，个中意图不言自明，后在相关规范约束之下大多得到纠正，支付宝年度账单默认勾选的做法不过是步人后尘、故伎重演罢了，未必是“愚蠢至极”，而更像是“聪明过头”。

　　这绝非夸大其词或冤枉支付宝，就在最近某些网络平台、APP强制或变相强制用户“授权”，接受单方面提出的过多收集、应用用户信息的“服务协议”，在舆论场引发强力聚焦，要求规范、矫正的呼声相当高涨，就在这样的现实背景之下，支付宝却顶风而为，一行小字背后的“别有用心”，那是秃子头上的蚤子明摆着，自责“愚蠢至极”实在是过谦了，倘若不是被有心人指出，并放大在公共舆论面前引发围观，没准此刻正为自己的“小聪明”沾沾自喜偷着乐呢！

　　支付宝年度账单设置默认勾选风波，看似项目操作过程中的一起意外事故，实则是一起值得认真检讨的诚信事件。既提醒广大网络用户多长个心眼，严防随时可能遭遇的“坑”，做好个人信息和权益的自我保护；也提示互联网平台、商家，要认识到网络用户正日益成熟，多一些对客户权益的尊重，少一些唯利是图的“暗算”，以免搬起石头砸了自己的脚，让自己的形象受损、信用打折；同时更要求相关监管职能部门做出更及时、给力的应对与作为，尽可能堵住形形色色的歪门邪道。（秦仲）