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近日，“问政赣州”平台上有教师求助称，“能否出一个投诉家长的平台”。求助帖中提到，“现在因为一些不明全貌的事，被小部分家长搞得乌烟瘴气，能不能出台一个投诉家长的平台，现在的家长越来越胡搅蛮缠，不明是非，乱搞，投诉一些虚假臆想的事。”发文者认为，“就算不是真实的事情，学校也会被扣分记录考核，这公平吗？那么任由家长乱搞，不判断家长的行为，直接因为投诉考核学校会寒老师的心，教育事业谁又能真的做起来呢？”（6月5日 九派新闻） 这一诉求的背后，折射出当前教育中存在的家校关系矛盾，以及教师群体在职业压力与考核机制下的焦虑与无奈。教师提出投诉家长的诉求，既是对部分家长“胡搅蛮缠”的反击，也反映出当前教育治理中存在的困境。 部分家长在未深入了解情况、缺乏事实依据的情况下盲目投诉，以各种“无厘头”的由头举报老师，这种行为导致教师承受巨大的心理压力。部分教师因担心被投诉而选择保守教学，甚至放弃必要的教育管理职责。当教师因学生课堂违纪对其进行教育后反被投诉，可能会被迫减少对学生的教育管理，最终导致班级管理缺位。这种“不敢管”的心态直接影响教育质量与学生成长。再者，不实投诉会破坏教师与家长之间的信任，更可能引发双方对立，使家校协同育人理念沦为空谈。 家长“无厘头”投诉举报老师，老师求助设立投诉家长平台，出现这样的现象一方面是因为部分家长将教师视为“服务提供者”，对教师稍有不满就举报投诉，这种角色错位导致教师从教育者沦为“被监督者”。另一方面，当前部分学校对教师的考核将投诉数量与评优奖励、职称评聘直接挂钩，形成“被投诉即扣分”的简单化处理逻辑。这种机制忽视了投诉内容的真实性与合理性，导致教师为避免“被投诉”而产生焦虑，甚至妥协。 面对家校矛盾，教师建议设立双向投诉平台看似提供了“对等博弈”的解决方案，实则可能陷入“以投诉对抗投诉”的恶性循环。教育本质是合作而非对抗，将家长与教师置于“投诉—被投诉”的对立关系中，破坏了双方之间的信任。教师投诉家长，家长因此产生生不满心理而减少与教师的主动沟通；家长投诉教师，教师因担心“被投诉”而选择保守教学和管理，最终导致问题积累。 这种“以暴制暴”思维，并非解决家长“胡搅蛮缠”的灵药，也与家校协同育人理念背道而驰。当学校教育与家庭教育未能形成一致的协同育人观念时，双方的育人功能会彼此削弱，甚至引发冲突、相互掣肘。解决这一问题，需跳出“互相投诉”的思维定式，通过加强家校深度沟通交流，共同构建和谐共生的家校关系，让教育回归育人本质，形成家校协同的强大合力。 相关链接：“家长越来越胡搅蛮缠”，是时候给教师维权“开扇窗” 作者：黄嘉怡
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