顾客退换玩具情绪激动猝死 商场遭索赔53万冤不冤？

正文摘要:

　　2016年6月27日，蔡某在北京西单商场地下一层玩具柜台购买了一台遥控仿真快艇玩具，因玩具出现故障，蔡某多次来到西单商场协商玩具快艇的更换或维修事宜，并将该玩具快艇留在西单商场。两个月后，蔡某携妻子 ...