政务微博不能玩“随手转发”

张玲

　对政务微博自身来说，如果转发信息太过随意，就可能在浑然不觉中沦为一些企业、自媒体等方面的“水军”“帮凶”。

　　全国12320卫生公益热线官方微博在2月26日晚发布致歉声明，称因审核不严转发了博文《过节不值得买之阿胶》，虽发现问题后迅速删除，但仍引起关注并造成误解。对此，向广大网友和12320的用户诚恳致歉。

　　政务微博认错道歉，态度值得肯定。但它在审核不严的情况下转发博文，这个教训也应该汲取。

　　其实，据媒体披露，全国12320卫生公益热线官方微博随手转发博文，并非第一次。比如，它还曾转发过盛赞海参抑制肿瘤等多种功效和干贝抗癌、助女性减肥修身等功效的微博，这两条微博都是转自其他媒体的原创文章。

　　12320卫生热线是国家卫生计生委主管的公益电话网络，因此，其官方微博发布的信息，理所当然会有一部分代表国家卫生计生委。但与许多政务微博一样，它也会转发一些不代表政府部门的微博，比如“心灵鸡汤文”、一些医生自媒体的原创文章。

　　问题在于，网友很难分辨政务微博发布的信息是不是代表政府部门，这就容易致使一些网友被误导。尤其是在政务微博转发的信息本身失实甚或混淆视听时，就会以讹传讹，让不明就里的网友盲信盲从。对政务微博自身来说，如果转发信息太过随意，就可能在浑然不觉中沦为一些企业、自媒体等方面的“水军”“帮凶”，导致自身公信力流失。

　　政务微博如果玩“随手转发”，可能“吃不了兜着走”。2017年2月25日，针对有的网友对国家旅游局对丽江古城5A级旅游景区作出处罚决定这一消息的跟评，丽江市古城区委宣传部官方微博回复：“你最好永远别来！有你不多无你不少！”此事引起舆论沸腾后，当地对古城区委宣传部和外宣办有关领导采取停职检查措施，并对两人进行党纪立案调查。这说明，政务微博转发信息不仅要守住法律法规底线，而且不能逾越党规、党纪、政纪红线。

　　如今，众所周知的是，按照相关司法解释，如果行为人明知是他人捏造的诽谤信息而在网上转发，当信息被点击、浏览次数或者被转发次数达到一定数量，就可能涉嫌构成诽谤罪。无论是法律还是社会各界，对政务微博的要求不可能低于对公民个人的要求。政务微博拥有的资源、所处的地位，都决定了它具备更强的甄别不实信息的能力，因此，在公民个人尚且不能玩“随手转发”的情况下，政务微博更不能太过任性、随便。

　　当然，政务微博的运营者也并非全知全能。但对那些无法鉴别真假的信息，政务微博至少应当做到不转发、不点赞，这是政务微博应当遵守的起码规范。只有在坚守底线的规范运行中，政务微博才能最大限度地取信于民、服务于民。