见识省府门岗红绿灯

虎啸山林

见识省府门岗红绿灯

    8月13日，我应湖南省政府秘书长之示，要将一份关于传统产品外贸业务的报告转呈省领导。因秘书长出差，省府某领导临时有事，为赶时效，我便独自驾车到省政府交文。到传达室门口说明来意后，保安黄雁群说要看我的材料，我说可以。看完后，他问我什么单位，我说北京某单位驻深办事处，随即递上身份证。他见我是广东身份证号，马上问我去哪个部门，我说办公厅下面哪个部门都可以，只要把材料尽快转交秘书长就可以。他说不行，要领导打电话来许可你才能进去。我连忙向领导拨号，偏偏领导电话不通，我只好另找朋友关照。朋友叫我找某处长，他说你叫处长打电话出来，于是我又向某处长求助。这时，有几个先后于我的外来者未经查询对话，也无须勘验审阅包里文件资料，只拿出身份证登记完毕，然后保安的眼睛如绿灯一闪手如栏杆一让，就进去了。我突然感到一些奇怪，不禁刻意观察，但始终看不出他们身上有什么特别的标志，不知为何我却被晾在一边。不多时，门岗武警接到里面的电话，通知我可以进去了。此时，我并不隐瞒我的不满，气愤地说：现在我不需要你登记，但会接到我对你的投诉。

    大凡到行政或执法办公府邸办事，最先迎接来客的是“为人民服务”五个大字，其机构性质、服务对象和工作责义一目了然。为了确保安全，维护正常的工作秩序，往往设有传达室、门卫岗和警戒亭之类。为加强威仪，到处都有请石头狮子坐镇门前的做法。无论务实安保还是虚张声势，这里应该是第一道服务窗口，或称服务名片。千万不能在讲威严保安稳时忽略了上情下达里外沟通善待来访服务社会方便百姓的职能。说到服务，不知有没有服务公平、质量至上的规定，如果以有色眼镜看人，或无端使用红绿灯，该如何面对职业道德？笔者这次来省府公务，遭遇门神选择性的警惕神经质的怀疑无缘无故的恐怖，只差没“摊上大事”，有幸！假若我衣冠不整、言行失敬，还不知怎样尴尬一回呢！

    不过话要说回来，倘若扫四风、走群众路线活动与省府门前保安无关，我宁愿今日微言白说。

杨家将

省府的红绿灯，对于百姓来说，真是一道天堑啊