家乐福会员店深夜发文斥竞争对手恶意竞争，零售行业“二选一”仍为常态 - 微言网

10月22日，家乐福中国首家会员店落地开业。然而，当天深夜家乐福就发布公开致歉信，称会员店开业首日遭竞争对手施压，多家供应商用“回购”的方式强行下架了其在家乐福会员店的商品，致使多款产品断货。

今日，家乐福方面向界面新闻回应称，开业当天被供应商回购买空的商品类别主要涉及玩具、化妆品、婴儿产品等。开业当天，家乐福会员店发现大批量扫货的异常订单后，中午立即新出了每人每卡限购两套的购买政策，但第二天，供应商大批量雇人扫货的情况再次出现。

在10月22日的致歉信中，家乐福会员店表示，“在开业第一天，竞争对手施压供应商回购买空相关商品，使得不少会员消费者无法购买。实际上，家乐福会员店筹建到开业，竞对持续向一些品牌施压，如果该品牌供货给家乐福会员店就下架该品牌在竞对的产品。甚至在开业当天，部分品牌不堪竞对的压力，不得不到现场扫货买断其所有商品，还不断接到品牌不再继续合作的消息。”

与此同时，家乐福会员店称坚决反对商业领域的不正当竞争行为，反对以自身市场地位强迫商家“二选一”，已经向相关部门举报。

事实上，电商行业已经明令禁止的“二选一”，在零售行业仍为商业竞争的常态。

今日，盒马x会员店总经理长隐向界面新闻表示，从去年10月首店开业至今，盒马x会员店也长期遭遇类似情况。此外，在上海以外的城市，也有供应商迫于压力停止了与盒马x会员店的合作。基于此，盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通，共同努力破解目前正在面临的“二选一”局面。盒马也拟向相关部门举报，希望共同促进公平竞争的市场环境。

一位资深零售行业人士也向界面新闻证实，家乐福会员店遭遇这样的事情毫不奇怪，退一步说，甚至整个行业长期都默认这样的情况存在。

“市场上从来不缺供应商，也不缺大的供应商。因此品牌及供应商为了发展，必须要在不同的零售企业之间做出抉择。”上述行业人士说道，而谁家零售企业的市场份额占据大头，谁就能拿到主导话语权。

这时候，如果供应商同时给竞争对手供货，则很有可能遭遇施压。具体施压的方式也很简单，上述行业人士表示：“在零售行业，无非就是缩小品牌供应商的陈列量、缩小排面，再用其他的供应商来压制你，如果你在开业的时候既没有排面也没有货，对顾客来说是什么感受？这就相当于打蛇打七寸，非常奏效。”

随着国家监管反垄断重锤落下，平台经济领域的“二选一”等垄断行为，正在受到严厉打击。

今年4月10日，市场监管总局对阿里巴巴实施“二选一”垄断行为作出182.28亿元的处罚。10月8日，美团也因“二选一“被处以34.42亿元的罚款。

目前从罚款金额以及相关监管动作来看，互联网企业成为反垄断的重点监管对象，但零售行业“二选一”的战火仍在燃烧。

近期火热的会员店模式并非新事。早在1996年，中国第一家山姆会员商店就落户深圳，但直到2019年，美国最大的连锁会员制仓储量贩店首店Costco在上海开业，甚至开业当天还因人流量太大而登上热搜，于是重新在中国掀起了会员制赛道的热潮。

另一方面，随着当前零售市场竞争的白热化，以及客流量和销售额的下滑影响，从2020年开始，中国本土零售商也开始积极探索会员店模式，盒马、永辉、家乐福中国等零售巨头的仓储会员店遍地开花。

2021年9月26日，全球最大的山姆会员旗舰店在上海开业，这已经是山姆在国内的第35家店；6月18日，北京盒马首家会员店开业，地址选在北京南4环，据盒马总裁侯毅早前向媒体透露，今年将新开10家X会员店。截至今年8月底，永辉全国已开业仓储业态门店接近50家，覆盖了15个省区；10月22日，家乐福中国首家会员店正式开业。会员仓储店赛道热火朝天。

以家乐福中国首家会员店为例，其面积约1万平方米，共2层。与大卖场模式不同，会员店的商品种类“少而精”，在3000种左右。而精选的SKU主要集中在品牌间的爆款商品，因此难免集中度更高，相似度明显，也变相加剧了竞争。

相较于传统零售模式，会员店模式体量更大、客单价更高，会员粘性强，因此盈利能力也更强。以行业头部玩家山姆为例，虽然开店数量不多，但其市场体量及营收还是相当可观，甚至在沃尔玛中国的财报中就有特别提到，是山姆的双位数增长抵消了大卖场的疲软销售，来支撑其营收增长。

“那对于供应商来说，会员店模式意味着进货量大，这样他们能卖出去的东西就更多。因此会员店对于供应商的成长还是非常重要，尤其是在当下各种会员店不停涌现的时候。供应商也要预测未来各家的发展趋势，选择站队。”上述行业人士表示。相比之下，家乐福中国在会员店市场属于“后来者”，目前还不具备市场份额话语权的竞争优势。