政务直播“递条子”，怎么能回答好“民生考题”？ - 微言网

▲9月28日，广东惠州一次民生热线直播中，领导直播回答问题时左右为难，旁边同事不断提示。图/直播视频截图

9月28日，在一场民生热线的直播活动中，一位广东惠州龙门县住建局领导在回答市民问题时，身旁工作人员拿着笔指点示意桌上的文件，遭特约观察员当场质问：“这位住建局局长回答问题，左右递条子她才能够讲话，左边也递、右边也递，那她自己的想法在哪里，自己的认识在哪里？”

从视频画面中看到，市民所问的是辖区内一座建筑是否属于违建物。市民提出的疑问正是当地住建局的主管业务，而作为主管部门的领导，不知道是对业务不熟悉，还是有什么难言之隐，支支吾吾答不上来，只能眼光求助。

要知道，政务直播的目的就是倾听民生诉求，现场为市民解疑释惑。但相关部门直播现场措手不及、张皇失措，甚至公然传递纸条，显然不仅是准备不足，更暴露其对民生不够重视。

政务直播是继“电视问政”“网络问政”等之后，更加“与时俱进”的政府治理模式的创新。用好了，可以是行政效能提升的手段，在互联网“放大镜”效应下，倒逼政务公开、提高干部业务素质和为民办事效率；但同样也要防止有关部门“走形式”，敷衍了事。

是“真问政”还是“真作秀”？想必不难判断，就看能否回答好来自市民的“民生考题”。

2018年湖北仙桃的一场全媒体问政活动，当地市直6部门“一把手”面对质询时，做出“可能是我们工作作风不实”“让全市人民走好路、路好走”之类的回答。现场旁听的市委书记也写了一张小纸条，并要求主持人现场宣读：“回答的局长，不要搞大话、空话、套话，离题万里，令人生气”。次日，参加全媒体问政、接受民声质询的6家单位、共7人被停职通报。

事实上，对市民反映的问题，是认真对待还是敷衍了事，谁都能看得出来。

民生问题无小事。互联网时代，无论直播形式如何变化，问政的内核都不该走样。面露难色、左右为难，不该是主政者应有的表情；没有做好与市民诚心交流的准备，又何必开直播呢？